Список профессий, связанных с общением с людьми

Список профессий, связанных с общением с людьми, может включать сотни различных специальностей, от врачей и учителей до официантов и менеджеров.

Оценка профессии

Запрос

67%

Платежеспособность

59%

Конкуренция

61%

Барьер для входа

69%

Перспективы

54%

Профессии, связанные с общением с людьми, многие специалисты считают самыми сложными. В них далеко не все зависит от знаний и квалификации специалиста: многое решает умение найти подход к человеку и выбрать правильную стратегию поведения для достижения положительного результата.

Профессии, требующие специального образования

Профессии, которые по классификации академика Е.А. Климова относятся к категории «человек — человек», предполагают прямое общение между тем, кто оказывает какой-либо вид услуги, и тем, кто ее получает. Специальности этой категории очень разнообразны, их представители работают во всех сферах нашей жизни. Их можно классифицировать по разным критериям, но остановимся на показателе обязательности специального образования.

Итак, профессии, связанные с общением с людьми, требующие наличия диплома об окончании вуза или среднего специального образования (список составляется в произвольном порядке):

• Воспитатель. Основная задача огромной армии профессионалов этой специальности — передать определенные знания и навыки. И речь идет не только о школьных учителях, но и о воспитателях детских садов, преподавателях вузов, спортивных тренерах, логопедах и дефектологах. В этой отрасли чаще работают люди, искренне любящие свою работу, потому что их материальное вознаграждение обычно оставляет желать лучшего.
• Доктор. Персонал больниц, поликлиник, санаториев и поликлиник находится в постоянном контакте со своими пациентами. Врачи играют основную роль в медицинских учреждениях, хотя огромный объем работы выполняют медсестры. Хорошие врачи лечат не болезни, а пациента, поэтому обращают внимание на его проблемы и образ жизни. Количество контактов в течение дня зависит от специализации врача и места работы. Поэтому хирург в больнице в первую очередь общается только с теми пациентами, которые находятся в его больнице, и с их родственниками, а терапевт в поликлинике сталкивается с гораздо большим потоком обращающихся за медицинской помощью.
• Психолог. С начала 2000-х годов наука о высшей нервной деятельности в России развивалась особенно стремительно, и после десятилетий непризнания этой профессии в советское время специалисты смогли реализовать свои таланты. Люди до сих пор во многом настороженно относятся к психологам, опасаясь делиться своими проблемами и предпочитая решать их народными методами. Однако лед постепенно тает, и теперь обращение к семейному психологу уже не считается зазорным, а специалисты по работе с детьми есть в большинстве крупных школ.
• Журналистка. Умение найти необходимую информацию, получить экспертные комментарии, узнать точку зрения обычных людей, умение все это быстро и качественно обработать и представить зрителям, читателям, слушателям — вот основные задачи журналистов. Считается, что это работа для молодежи, и совсем не обязательно иметь диплом журналиста, какое-либо высшее образование, знания в какой-либо области и умение общаться. От радиорепортеров требуется четкая артикуляция, а от тележурналистов — красивая внешность. В печати важно уметь интересно и грамотно излагать свои мысли.
• Устный переводчик. Знание иностранных языков пока не получило широкого распространения, поэтому профессия переводчика остается востребованной. Обслуживание политических и коммерческих делегаций, работа в компаниях с иностранными партнерами, синхронный и последовательный перевод на различных мероприятиях — это неполный перечень обязанностей специалиста. Многие знатоки языков работают в качестве гидов для иностранных туристов в России или русских путешественников в другие страны.
• Менеджер. Управление командой, независимо от ее размера, — особый навык. Работа менеджера направлена ​​на организацию деятельности каждого сотрудника с целью достижения его максимальной продуктивности с учетом профессиональных и личных качеств. Если руководитель просто дает «ценные указания», не прислушиваясь к мнению сотрудников, со временем у компании возникнет проблема с квалифицированным персоналом, которую не поможет решить даже повышение зарплаты.
• Менеджер человеческих ресурсов. Это специалист по кадрам или просто кадровик. Любая крупная или малая компания или организация имеет собственный отдел кадров, где работают профессионалы, основная задача которых — найти подходящего сотрудника на вакантную должность. Кроме того, они занимаются обучением персонала, разрабатывают систему поощрений и штрафов. Многие компании в поисках подходящего сотрудника обращаются в специализированные кадровые агентства, у которых есть база данных кандидатов на разные должности.
• Социальный работник. Такой человек идет к людям, попавшим в тяжелые жизненные обстоятельства (болезнь, одинокая старость, непригодность для жизни, отсутствие необходимых навыков) и помогает им словом и делом. Социальным работникам часто приходится находить контакт с людьми, которые этого совсем не хотят (наркоманы, алкоголики, другие асоциальные элементы).

Представители всех этих профессий, за редким исключением, имеют высшее образование, чаще всего гуманитарное, хотя для менеджеров и некоторых журналистов подойдет и методика. Что касается учителей и врачей, то они обязаны закончить профильный вуз или колледж, другие варианты не рассматриваются.

Профессии без высшего образования

На рынке труда есть и другие профессии, связанные с общением с людьми, и для их получения необязательно посещать университеты. Многие специальности можно освоить самостоятельно на рабочем месте или пройдя краткосрочные курсы в учебном центре.

Среди доступных многим профессий можно выделить следующие:

• Клерк. Сотни тысяч молодых людей, в основном девушки, начинают свой бизнес в магазинах. Обаяние, улыбка, умение найти подход к потенциальному покупателю, завоевать его доверие — все это способствует увеличению продаж, и от их объема зависит зарплата сотрудника. Консультант обязан знать наизусть продаваемый ассортимент, все мельчайшие свойства предлагаемого товара, его достоинства и недостатки.

• Менеджер по продажам. Его работа — находить новых покупателей товаров или клиентов на услуги, предлагаемые работодателем. Заказчика нужно не только найти, но и заинтересовать. Это тяжелая работа, с которой не каждый может справиться, ведь сотруднику приходится постоянно выходить из зоны комфорта, регулярно получать отходы, зачастую далеко не в правильной форме. Общение может происходить как лицом к лицу, так и по телефону или электронной почте.
• Полицейский. Страж порядка имеет дело с самыми разными представителями компании, часто показывая, что они не на самой лучшей стороне. Защита граждан от головорезов и преступников, поиск обидчиков, блуждание по домам, опрос свидетелей происшедшего, успокоение разъяренной толпы — все это требует умения и высокой психологической стойкости в стрессовых ситуациях. Хороший милиционер, например участковый, знает практически всех жителей закрепленной за ним территории, их привычки и склонности, умеет решать проблемы правоохранительных органов с помощью профилактической работы.
• Работник индустрии красоты. Доход представителей этих профессий полностью зависит от их умения и умения ладить с людьми. Парикмахер, стилист, мастер маникюра должны не только оказывать услугу, но и уметь общаться с клиентами во время работы, выслушивать их жизненные проблемы, поддерживать добрым словом и при необходимости давать полезные советы. Многие женщины воспринимают посещение салона как сеанс психологической релаксации, во время которого они могут поделиться своими проблемами и получить обратную связь. Но сотрудники должны сохранять конфиденциальность, иначе несоблюдение секретов негативно скажется на репутации учреждения и приведет к оттоку клиентов и потерям.
• Сервисный работник. Официанты, бармены, хостесс, администраторы должны быть дружелюбными и услужливыми. Посетитель должен обслуживаться на высшем уровне, чтобы недвижимость была конкурентоспособной на рынке. Владельцы ресторанов, баров, кафе, отелей уделяют большое внимание коммуникативным навыкам персонала, их внешнему виду и умению максимально быстро и легко предоставить необходимую информацию. Хорошие советы благодарных посетителей очень стимулируют развитие этих навыков.
• Дирижер. В огромной железнодорожной экономике, где большинство рабочих занимается обслуживанием механизмов различной сложности, есть место профессии, связанной с общением с людьми. Кондукторами могут быть мужчины и женщины, в их обязанности входит размещение пассажиров в вагоне на основании купленных билетов, предоставление постели, чая и кофе. Кроме того, они открывают двери на станциях и будят путешественников на остановках.
• Менеджер по корпоративным мероприятиям. Организуйте различные вечеринки и торжества. Ему важно уметь общаться не только с участниками любого мероприятия любого возраста, но и с поставщиками, владельцами площадок, директорами, светотехниками и звукорежиссерами. В центре действия — ивент-менеджер, который объединяет множество людей вокруг единой идеи и создает нужное настроение.

Это не все профессии, связанные с обязанностью общаться с людьми. Список может быть продолжен спасателем, библиотекарем, турагентом, почтальоном, консультантом, гидом, рекламодателем. Список специальностей очень длинный и продолжает расширяться.

Где лучше учиться

Высшее образование по профессиям, связанным с работой с людьми, можно получить в классических и гуманитарных университетах. Сейчас многие университеты, даже технические, пытаются ввести в свои учебные программы специальности для широкого круга кандидатов, чтобы привлечь молодых людей с разными способностями. Конкурс напрямую зависит от престижа вуза и конкретного профиля обучения. Следовательно, сложно устроиться на переводчика или врача, гораздо проще стать учителем или юристом.

Более быстрое вхождение в профессию обеспечивают средние специальные учебные заведения. Те, кто хочет пораньше приступить к работе, обращаются в колледжи, специализирующиеся на разных профилях обучения. Медицинские и педагогические училища, школы обслуживания никогда не пустуют. А для видов деятельности, требующих минимум специальных знаний, работодатели организуют обучение без отрыва от производства под руководством опытных сотрудников или отправляют новичков в учебные центры для обучения персонала.

Кому подходят

Работа с людьми подходит тем, кто открыт внешнему миру, то есть экстравертам. Они легко подключаются, сочувствуют, пытаются помочь и ищут варианты, как это сделать лучше всего. Интровертам в таких профессиях будет сложно, они всегда будут чувствовать себя некомфортно и сомневаться в своем выборе.

Для работы с людьми необходимо обладать следующими качествами:

• общительность;
• терпение и выдержка;
• доброта и терпимость;
• умение слушать другого человека и понимать его проблемы;
• доброта и готовность помочь;
• эмоциональная стабильность;
• умение разумно отстаивать свою позицию;
• инициативность и ответственность.

Преимущества профессий, связанных с общением, — это возможность реализовать свой потенциал, благодарность потребителей услуг. Минусы: стрессы и психологические перегрузки, высокий уровень ответственности и не всегда высокие зарплаты.

Сколько получают

Большинство представителей «уходящих» профессий имеют невысокие доходы. На их стоимость влияет ряд факторов: место жительства, специальность, должность, стаж работы. Например, учителя в Москве зарабатывают в среднем около 70 тысяч рублей в месяц, в Санкт-Петербурге — 65 тысяч, а в малых городах им приходится довольствоваться 15-20 тысячами рублей. Среди врачей ситуация аналогичная: в столице платят 60-70 тысяч рублей, в провинции — от 20 до 30 тысяч.

Некоторые специальности, связанные с работой с людьми, платят лучше. В первую очередь, это менеджеры, у которых зарплата выше. В частном секторе услуги руководителей устанавливаются по взаимному соглашению, кроме того, они имеют право на дополнительные бонусы по контракту для увеличения прибыли компании. Также запрошены услуги переводчиков, которые могут получить от 40 до 80 тысяч рублей в зависимости от того, на каком иностранном языке они говорят.

Перспективы профессии

Современная экономика все больше приобретает черты постиндустриальной модели. Новые технологии, компьютерные системы и Интернет составляют растущую долю национального ВВП, и вскоре к этому списку добавится искусственный интеллект. Количество сервисов, в которых задействованы люди, взаимодействующие друг с другом, растет. По мнению экспертов, в ближайшие десятилетия будут активно развиваться сферы образования, здоровья, отдыха и развлечений.

Автор: Алексей Кузнецов