Профессия «QA-инженер»

Чем занимается этот специалист и что ему нужно знать, чтобы работать на должности «инженера по обеспечению качества».

Непрерывная работа над улучшением продукта (от приложения для смартфона до космической ракеты) — один из ключевых факторов развития компании и ее конкурентоспособности. Специалист по качеству: инженер по обеспечению качества стремится к этому. В этой профессии есть разные уровни и направления, но все они имеют общую цель: контролировать и гарантировать стандарты качества продуктов. Давайте подробнее рассмотрим, чем занимается тестировщик и как им им стать.

Экскурс в историю

Многие считают, что тестировщик (инженер по контролю качества) — относительно новая профессия, появившаяся примерно в середине 90-х годов. Это заблуждение. Ручной метод тестирования, проверки работоспособности готового компьютерного продукта, практиковался в начале информационного века. В 1950-1960-х годах ручное тестирование активно использовалось научными учреждениями и киберсообществами. Первые попытки автоматизировать процесс были предприняты в 1980-х годах и увенчались успехом. Разработка инструментов, значительно облегчающих работу тестировщика, стала поворотным моментом для представителя этой профессии. Если раньше им мог стать только высококвалифицированный сотрудник научного учреждения, то после внедрения тестирования ПО даже те, кто осваивал эту сферу деятельности самостоятельно, без обучения в университете, могли быть допущены к выполнению таких задач.

Растущий спрос на профессию ручного тестера обусловлен:

• стремительный рост количества программ, выпускаемых для персональных компьютеров;
• возрастающая сложность разрабатываемого программного обеспечения (ПО);
• ориентация продуктов системы на массового пользователя.

На протяжении многих лет профессиональный тандем ручного тестировщика и программиста успешно справлялся с задачей поиска недостатков в программном продукте и последующим выпуском протестированной рабочей версии. Его работа приобрела особое значение в период активного выпуска новых компьютерных игр, когда необходимо было внимательно следить за правильным и бесперебойным функционированием каждого из их компонентов. Со временем процесс выполнения действий, выполняемых специалистом вручную, был автоматизирован. В результате заказчик добился значительной экономии бюджета, сокращения сроков производства продукции и, как следствие, снижения затрат. Поэтому за несколько лет круг обязанностей ручного тестировщика значительно сузился, а требования к нему, наоборот, выросли. Подумайте, чем в настоящее время занимается специалист по контролю качества.

Описание профессии

Инженер по обеспечению качества — это специалист, отвечающий за качество готового ИТ-продукта. Его работа сводится к оптимизации разработки программного обеспечения, выявлению ошибок в его работе и предотвращению дефектов.

Процесс обеспечения качества продукции состоит из трех последовательных этапов компонентов: тестирование программного обеспечения, QC (контроль качества) и QA (обеспечение качества). Тест включает проверку на наличие ошибок и несоответствий предложенным требованиям. Обнаруженные дефекты обязательно фиксируются в документации, где также отражается способ их воспроизведения. Затем наступает очередь QC: углубленный анализ полученных результатов и устранение задокументированных ошибок. Наконец, QA — это завершающий этап, который заключается в обеспечении корректности и предсказуемости продукта в целом.

Профессия QA-инженера объединяет 4 направления работы:

• Аналитик: проверяет полноту, уникальность, отсутствие противоречий и т.д. Требований к продукту;
• Дизайнер: создание тестов в соответствии с потребностями заказчика, планирование конфигурации, необходимой для запуска тестов;
• Исполнитель: проведение тестов, документирование обнаруженных ошибок и создание пошаговых инструкций по их воспроизведению;
• Менеджер: планирование и контроль этапов работы, связанных с тестированием (установка сроков, создание рабочей программы, учет потребностей клиентов в тестах, распределение действий между сотрудниками и общение с заинтересованными сторонами).

Если тестировщик является отдельным официальным подразделением в штате компании, QA-инженер должен четко знать, когда он приступит к работе, чтобы успеть разработать план тестирования и специальную документацию для него в это время. Тестировщик знает продукт от А до Я, поэтому сразу определяет, что вообще не работает, а что работает с ошибками. Кроме того, он может выяснить, в чем причина ошибки, или, по крайней мере, понять, где ее найти.

эти две позиции сложно различить и на практике, как правило, это одно и то же лицо. Хотя теоретически тестировщик должен заниматься исключительно тестированием готового продукта, а инженер должен работать над улучшением качества программного обеспечения в целом.

Обучение

Профессию QA-инженера сегодня нельзя получить в классическом вузе. Правда, на некоторых факультетах, где готовят программистов, студенты проходят короткий тестовый курс. Но для работы этого крайне недостаточно, тем более что практика на реальных проектах в процессе обучения в вузе не предусмотрена.

Будущий QA-инженер может пройти самообучение (используя видеоуроки и специальную литературу, которых много в Интернете). Чтобы занять эту должность и успешно работать, вам необходимо понимание всего цикла разработки программного обеспечения, безупречные знания базовой теории и инструментов тестирования, а также хорошее владение английским языком.

Второй вариант освоения профессии — стажировка в IT-компании. Скорее всего, он будет бесплатным, но у вас будет возможность поучиться у опытных профессионалов.

Третий способ стать инженером по контролю качества — это пройти курсы. Они представлены как в онлайн, так и в офлайн-форматах, краткие и подробные, бесплатные и платные. В процессе обучения студент получает самые актуальные материалы, возможность подробных консультаций с учителями, а также обучение наставника, который объяснит все, что остается непонятным. Дополнительное преимущество курсов — дисциплина. Уйти из школы сложнее: занятия проходят строго по установленному расписанию, есть домашние задания и подстегивают успехи других учеников. Это все, чего обычно не хватает в среде самообучения.

Многих интересует, сколько времени потребуется на освоение профессии QA-инженера. Если у вас уже есть какие-то знания, вам следует руководствоваться как минимум 2-3 месяца. Если вам нужно учиться с нуля, на обучение уйдет около 8–12 месяцев.

Вот несколько популярных онлайн-курсов, которые помогут вам стать инженером по обеспечению качества:

Обязанности

Основная задача QA-инженера — обеспечить качество ИТ-продукта. Что это значит? Процесс его контроля состоит из нескольких последовательных этапов:

Проверьте требования к программному обеспечению заказчика.

Оцените возможные риски.

Генерируйте идеи по улучшению качества готового продукта.

Запустите тест.

Проанализируйте результаты теста.

Вот что делает специалист по контролю качества в течение своего рабочего дня:

• детализировать требования клиента к программе (этот этап работы проводится совместно с клиентом);
• спланировать процесс тестирования программного обеспечения;
• пишет тест-кейсы (скрипты);
• отслеживает жизненный цикл каждой ошибки;
• анализирует и улучшает рабочие процессы внутри коллектива;
• тестовое программное обеспечение;
• знакомит с недостатками, обнаруженными в системе отслеживания ошибок;
• обсудить варианты исправлений с командой разработчиков;
• следить за процессом устранения неполадок;
• рассмотреть проблемные области;
• анализировать результаты вторичных испытаний;
• доработать созданные тестовые случаи;
• оптимизирует процессы разработки с целью предотвращения дальнейших ошибок (если причиной появления недостатков является несогласованность в работе разных отделов компании или нарушение стандартов разработки, ответственность QA-инженера показать проблему и добиться его устранение);
• храните документы о проведенных испытаниях.

Сначала может показаться, что обязанностей слишком много, но на практике некоторые из них выполняют тестировщики, специалисты по контролю качества, разработчики и бизнес-аналитики. Поэтому в разных компаниях круг задач QA-инженера разный: где-то он должен уделять больше внимания планированию работы над ПО и ошибками, где-то — сосредоточиться на тестировании и мониторинге исправленных дефектов, а где-то участник должен сам исправлять ошибки. Выявленные недостатки.

Знания и умения

Что нужно знать будущему инженеру по контролю качества, чтобы добиться успеха? Прежде всего, нужна теория. Кандидат на эту должность может подробно сказать:

• что такое тестирование программного обеспечения и почему оно используется;
• о существующих типах тестов;
• об ошибке и ее жизненном цикле;
• по документации, которая составляется при выполнении тестов.

QA-инженер отвечает за оптимизацию процесса разработки, поэтому ему необходимы некоторые навыки, которыми обладают другие члены команды. Должно быть немного:

• разработчик (уметь элементарно читать код и знать о технических ограничениях возможности реализации функции);
• бизнес-аналитик (понимающий целевую аудиторию и рынок);
• менеджер проекта (чтобы знать о целостности всех компонентов продукта).

Кроме того, инженер должен видеть создаваемое программное обеспечение глазами конечного пользователя. Это помогает улучшить его удобство использования (юзабилити) и, следовательно, его качество.

Личные качества

Профессия QA-инженера не для всех. Его представитель должен обладать некоторыми личными качествами:

• аналитический склад ума;
• абстрактное, стратегическое и критическое мышление;
• здоровый перфекционизм;
• возможность работы в режиме многозадачности;
• умение взаимодействовать с членами команды;
• коммуникабельность (очень важна адекватная аргументация своей точки зрения и стремление к компромиссу);
• обязанность;
• внимание к детали;
• упорство;
• упорство;
• умение правильно определять приоритеты.

Как проходит собеседование

Во время разговора с кандидатом руководитель группы развития хочет не только услышать стандартные фразы из резюме и убедиться в наличии документов, подтверждающих профессиональные способности, но и проверить его готовность к работе. Собеседование обычно состоит из следующих компонентов:

• логическая проблема;
• теория и практика тестирования;
• проверка уровня знания английского языка;
• вопросы о навыках и личности.

Для проверки знаний теории кандидата на должность QA-инженера могут попросить рассказать о процессе тестирования, дать определение терминам «ошибка», «план тестирования», «тестовый пример», «контрольный список». Затем его попросят просмотреть предоставленное приложение и разработать план тестирования, тестовый пример и контрольный список для него, а также найти допущенные ошибки и добавить их в отчеты об ошибках.

Заработная плата

Заработная плата опытного инженера по качеству сопоставима с зарплатой программиста. Его размер зависит от региона и размера компании, в которой он работает. Конечно, специалист, работающий в крупной ИТ-компании в столице, получит больше, чем в небольшой компании где-то на периферии. В среднем по Москве QA-инженер может зарабатывать от 60 до 180 тысяч рублей в месяц. В целом по России он предлагается от 35 до 160 тысяч рублей.

По статистике, зарплата специалистов, работающих в гибком и удаленном режиме, намного выше, чем у тестировщиков, которые работают строго 8 часов 5 дней в неделю. А вот фрилансерам, периодически меняющим работодателя, удается зарабатывать менее 45 тысяч рублей в месяц.

Карьера

У QA-инженера 4 уровня квалификации:

Стажер — новичок.

Младший — специалист со стажем работы от 1 до 6 месяцев и базовыми навыками. Знает SQL (базовый уровень), как создавать планы тестирования, тестовые наборы, наборы тестов, этапы тестирования и в целом разбирается в дизайне тестов. Он также знает об ошибках приоритета и серьезности.

Medium — средний уровень квалификации. Опыт работы 1-3 года. Он умеет работать в одиночку и консультирует младших сотрудников.

Старший — это высшая квалификация. Выполняет самые сложные задачи с помощью различных типов тестов.

Переходя на новый уровень квалификации, специалист повышает свой профессионализм, приобретает новые навыки и умения. Для пенсионеров дальнейший рост возможен в следующих носителях:

• Руководитель команды QA — Head of QA — руководитель отдела QA (это направление позволяет вам дорасти до руководителя своего отдела);
• девелопер — главный разработчик — аналитик — архитектор — руководитель проекта.

Карьерный рост инженера по качеству не обязательно связан с компанией, в которой он или она работает. Специалист, достигший высокого уровня квалификации, умеет обучать других. Чтобы стать наставником, вам необходимо зарегистрироваться в качестве преподавателя на курсах подготовки инженеров по обеспечению качества или открыть свои собственные. Это занятие можно совмещать с основной работой.

Преимущества и недостатки профессии

Что, кроме зарплаты, привлекательно в работе инженера по контролю качества? Одно из самых приятных преимуществ — осознание своего собственного участия в создании и улучшении ИТ-продукта, который будет использоваться тысячами или даже миллионами людей.

Кроме того, к преимуществам относится возможность близко познакомиться с новейшими технологиями тестирования и разработки. Если вы хотите сменить профессию, но при этом остаться в IT-сфере, позиция QA — лучшее место, с которого удобно присмотреться к новому направлению.

У QA-инженера есть только один недостаток: монотонность обязанностей, связанных с ручным тестированием и обновлением документации. Честно говоря, отметим, что скучно может быть только в начале работы. По мере расширения круга задач работа становится более динамичной.

Перспективы

Следовательно, компьютерные продукты, которые производятся для использования людьми, также должны контролироваться человеком. Маловероятно, что тестировщика качества и инженера в ближайшее время сменит компьютерная программа или робот. Например, визуальное оформление продукта (перемещенные компоненты, некорректное отображение мультимедийного контента и т.д.) будет долго проверяться QA-специалистом.

Даже сегодня нет возможности максимально эффективной автоматизации процесса проверки юзабилити программ или их частей. В данном случае речь идет об игровых продуктах и ​​мобильных приложениях, богатых анимацией и другими визуальными эффектами. Поэтому ручной тестировщик не «умрет» в ближайшие 5-10 лет, а будет развиваться профессионально. Чтобы поддерживать свою востребованность как специалиста, уже в это время желательно заниматься личностным развитием, приобретать новые знания и оттачивать полученные навыки.

Автор: Юлия Заблоцкая