Менеджер Интернет-проектов возглавляет команду веб-разработчиков и отвечает за качество и успех создаваемых сайтов. Это современная профессия, которая появилась сравнительно недавно, но уже вышла на вершину востребованности на рынке труда.
Оценка профессии
Поскольку компании начали активно использовать Интернет для продвижения, разработка веб-сайтов приобрела огромные масштабы. Следовательно, возникла потребность в специалистах, которые могли бы управлять этим процессом, понимая все его особенности. Сегодня над сайтом работает целая команда: программисты, дизайнеры, копирайтеры, редакторы. Их курирует интернет-менеджер проекта.
История возникновения
Профессия менеджера интернет-проектов в России появилась около 3-4 лет назад. Толчком к ее рождению послужило развитие всемирной паутины, в частности технологий массовых коммуникаций.
На сайтах вакансий должность может называться по-разному: менеджер веб-проектов или менеджер рекламных проектов. По сути, они такие же. Высокий спрос на представителей этой профессии связан с меняющимся мнением предпринимателей о продвижении своих услуг и товаров в сети: всего 10 лет назад успеха в продвижении можно было добиться с помощью веб-сайта и двух-трех рекламных баннеров. Сегодня классические методы веб-маркетинга уже не приносят желаемых результатов. Потенциальный клиент не воспринимает рекламу «в упор» и не приемлет навязчивости. Он более требователен, склонен доверять советам и отзывам друзей, особое внимание уделяет репутации компании.
С появлением новых каналов связи и цифровых технологий открылось множество возможностей и способов продвижения бизнеса в сети, в результате чего сложность этого процесса также возросла. Чтобы команда веб-специалистов работала слаженно, четко и добивалась поставленных целей, ею необходимо правильно управлять. А решение стратегических задач — важный элемент в сфере PR. Поэтому дальновидные предприниматели начали нанимать менеджера интернет-проектов. Сейчас эта профессия — одна из самых популярных в веб-индустрии.
Характеристика профессии
Бизнес любой формы собственности практически невозможно представить без присутствия в Интернете. Если нет возможности иметь полноценный веб-сайт, компания ведет блог или, в крайнем случае, страницу в социальной сети. Требуется время и хотя бы один человек, чтобы запустить веб-сайт, блог и даже страницу в Facebook или Instagram. Создание информационных и коммерческих веб-порталов, способных качественно продвигать продукт и работать с целевой аудиторией, поручено целой команде специалистов во главе с менеджером интернет-проектов. Успех проекта зависит от профессионализма руководителя.
Короче говоря, созданием сайта руководит менеджер интернет-проектов. При этом, с одной стороны, он является генератором идей, стратегом и автором, а с другой — исполнителем задач, возложенных на него руководством компании. Менеджер творчески переосмысливает пожелания клиента, доводит их до непосредственных исполнителей, а также следит за процессом «рождения» его идеи. Основная сложность его работы заключается в эффективном сочетании организационных навыков с техническими навыками веб-мастера.
Полностью завершенный проект в свободном доступе отправляется в Интернет, после чего менеджер приступает к работе над следующим. За обслуживание и дальнейшее развитие готового продукта обычно несут ответственность контент-менеджеры, редактор и специалист по SEO-продвижению.
Менеджера интернет-проекта с радостью наймут:
- интернет-агентство, занимающееся разработкой и продвижением сайтов;
- компания, объединяющая операторов в сфере электронной коммерции;
- PR-отдел или отдел интернет-проектов в крупной компании;
- международная организация с богатой ИТ-инфраструктурой;
- компания по разработке программного обеспечения;
- обмен контентом;
- бюро переводов.
Обучение и ЕГЭ
В большинстве российских университетов нет отдельного факультета или направления обучения, называемого менеджером интернет-проектов. Но это вовсе не означает, что нужно отказываться от желания осваивать эту профессию. Более того, буквально через пару лет конкуренция между его представителями может сильно вырасти, а пока ниша относительно свободна.
Что может быть лучше, если вы решили запускать Интернет-проекты? Оптимальным в этом случае будет высшая техническая подготовка в области информатики. Вторая выгода будет экономической. Абитуриент может получить и то, и другое в одном из старейших московских вузов: МГУ, МАИ, МГТУ, МИРЭА, МИФИ и других. Помимо столицы, вы можете выбрать одно из следующих высших учебных заведений:
- Калмыцкий государственный университет им. Б. Городовикова (Элиста);
- Международный институт дизайна и услуг (Челябинск);
- Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
- Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет;
- Южно-Уральский государственный университет (Челябинск) и др.
Обратите внимание, что в Международном институте дизайна и услуг есть учебная зона «Экономика и менеджмент» с программой «Управление проектами в Интернете». Он используется для обучения менеджеров цифровых проектов, менеджеров проектов и менеджеров по продуктам.
Для поступления в вуз кандидат должен сдать экзамен по математике, русскому языку и обществознанию. Ряд вузов требует, чтобы результаты экзаменов по информатике были понятными и обоснованными.
Помимо базовых знаний, полученных в институте или университете, желательны дополнительные глубокие знания — в области интернет-маркетинга. Получить их можно на специализированных курсах (например, на семинарах Яндекса по интернет-рекламе или на тематических конференциях «Интернет и бизнес» в Академии рекламы).
Обязанности
Основная задача интернет-менеджера проекта — разработать концепцию будущего сайта, детально проработать его структуру и продумать содержание. Кроме того, он пишет подробное техническое задание для программистов, веб-разработчиков и дизайнеров. Но простого распределения задач между подчиненными недостаточно. Также необходимо следить за их выполнением. Вождь тоже этим занимается. Также ему необходимо заранее рассчитать время, необходимое для завершения проекта, и стоимость ресурсов.
Менеджер проекта должен уметь предвидеть несколько сценариев одновременно и иметь готовый план действий в непредвиденных ситуациях. На самом деле, иногда в самый неподходящий момент кто-то из членов команды уходит в отпуск по болезни или выходит из строя оборудование.
Помимо вышеперечисленного, интернет-менеджер проекта:
- разработать стратегию развития проекта;
- подготовить материалы для создания сайта (информация и графика);
- занимается оптимизацией и продвижением в поисковых системах;
- анализировать статистику трафика;
- планирует, проводит и анализирует результаты маркетинговых и рекламных кампаний;
- вводит новые услуги;
- координирует действия бригады исполнителей;
- вести переговоры с клиентом.
Список обязанностей может быть расширен. На его объем влияет функциональная насыщенность проекта, масштаб компании и другие факторы.
Знания, умения и навыки
Интернет-менеджер проекта требует знаний в нескольких областях. Прежде всего, он должен быть знаком с классическим и интернет-маркетингом, особенностями интернет-рекламы и принципами дизайна сайтов. Кроме того, он должен знать Интернет-технологии (языки программирования, протоколы, оборудование). Хотя он сам не составляет и не разрабатывает дизайн, он должен уметь работать с графическими программами (по крайней мере, на уровне пользователя), знать, что такое веб-дизайн и HTML-макет, а также знать, как продвигать сайт.
Обсуждая с заказчиком будущий проект, менеджер оценивает, возможна ли техническая реализация той или иной его идеи. Вот здесь и пригодятся коммуникативные навыки. Ведь руководителю интернет-проекта предстоит донести до клиента свою точку зрения и согласовать с ним нюансы, возникающие в процессе работы.
Менеджер веб-проектов применяет в своей работе те же принципы и методы, что и любой другой автономный проект. Следовательно, он должен уметь управлять временем и качеством, ресурсами и рисками. Кроме того, он должен владеть не только технологиями создания сайтов, но и хорошо разбираться в дизайне, методах тестирования и реализации готового ресурса. Не будут лишними навыки составления проектной документации. Приведенные выше знания и навыки помогут ему стать активным объектом маркетинговых коммуникаций, приносящим доход от простого интернет-представительства компании.
Личные качества
Руководитель интернет-проектов — универсальный специалист. Каждый день он сталкивается с множеством технических и маркетинговых проблем. Чтобы успешно с ними справляться, необходима развитая эрудиция, склонность к саморазвитию и желание постоянно пополнять копилку своих профессиональных знаний. Здоровый скептицизм тоже пригодится. Желание всячески улучшать созданный проект и преодолевать конкуренцию — бесценное качество. Однако здесь следует быть осторожным, так как излишняя придирчивость может только навредить.
Коммуникабельность, умение располагать людей к себе, готовность им помочь, доброжелательность — все это вместе необходимо для качественной командной работы. Помните, что важно показать их на собеседовании с работодателем или менеджером по персоналу, а не просто перечислить их в резюме.
Конечно, менеджеру нужны сильные лидерские качества. Если они отсутствуют, подумайте, сможете ли вы взять на себя ответственность и отстоять свою точку зрения. Я не уверен? Так что начинайте их развивать сразу или обращайте внимание на профессии, не связанные с лидерством.
Требования работодателя
Во-первых, во время собеседования с кандидатом на должность руководителя Интернет-проекта работодателя интересны опыт работы и образование кандидата. В западных странах крупные компании принимают только опытных профессионалов (от 1 до 3 лет опыта работы в сфере интернет-продвижения) с высшим образованием.
Дополнительно кандидат на вакансию Интернет-менеджера проекта должен:
- в совершенстве знать технические критерии оценки эффективности веб-ресурса;
- собственные инструменты для создания сайта хотя бы на базовом уровне (конструкторы, верстка html, дизайн);
- творчески подходить к решению проблем;
- знать и уметь правильно применять современные методы рекламы и маркетинга.
Уровень заработной платы
На размер ежемесячной заработной платы интернет-менеджера проекта влияет опыт работы, объем его функций и размер компании. Новичку обычно платят около 700-800 долларов. При наличии хотя бы одного года опыта работы на такой должности зарплата такого специалиста может составлять около 1100-1500 долларов. Имея как минимум 3-летний опыт работы и устроившись на работу в крупную компанию, менеджер может рассчитывать на 3000-4000 долларов.
Форма оплаты разная: фиксированная сумма (ставка), определенный процент успешно подготовленных проектов или показатели продаж (последний вариант характерен для интернет-компаний). Этот момент следует обсудить сразу во время собеседования.
Возможности карьеры
Амбициозный и успешный менеджер имеет возможность сделать отличную карьеру. Его можно назначить руководителем отдела интернет-проектов (если он есть в компании) или всего ИТ-отдела. Следующий шаг — топ-менеджер веб-агентства или коммерческий директор интернет-компании. Альтернативный карьерный путь — открыть собственное дело. Высокий профессиональный уровень позволит вам получить работу в любой сфере, с которой вы занимаетесь во время работы.
Сколько времени нужно, чтобы подняться по карьерной лестнице? Стать топ-менеджером можно примерно за 1-1,5 года. История электронной коммерции (в частности, ее современная фаза) знает немало случаев, когда после первого успешно завершенного проекта (от 6 месяцев до года) менеджер становился лидером.
Плюсы и минусы профессии
Профессия менеджера интернет-проектов появилась всего несколько лет назад, но уже есть желающие получить ее. Стремление освоить перспективную специальность обусловлено:
- высокие зарплаты (особенно за удаленное управление проектами для иностранного клиента);
- гибкость графиков;
- возможность совмещать работу с 2-3 клиентами;
- благоприятные условия для профессионального роста;
- отличная среда для личностного развития (управление интернет-ресурсами от идеи до продажи сопровождается повышением квалификации);
- возможность проявить свои лидерские качества;
- получить ценный опыт на руководящей должности;
- получить знания сразу в нескольких областях: планирование проектов, расчет затрат, кадровые вопросы, интернет-маркетинг, продвижение, удобство использования, реклама и т д.
Недостатки профессии:
- необходимо быстро и правильно понимать, чего хочет клиент, и уметь четко донести его пожелания до программистов. Если в этой цепочке есть «проблемы со связью», клиент, следовательно, не получит того, чего ожидал. Со всеми вытекающими отсюда последствиями.
- В случае некорректной подготовки технического задания (ошибок или неясностей) и выявления недостатков на заключительном этапе реализации проекта, потребуется затратить значительные дополнительные материальные и временные ресурсы на устранение ошибок. Менеджер несет ответственность за несоблюдение сроков выполнения готового проекта и за любые другие проблемы, возникающие в процессе работы над ним.
Автор: Юлия Заблоцкая
