Кассир — одна из самых распространенных профессий на рынке труда. Высокий уровень спроса на таких специалистов обусловлен постоянным ростом количества розничных магазинов. Что должен уметь представитель этой профессии?
Оценка профессии
Основная задача кассира сводится к расчету, выдаче и приему денежных средств. Кроме того, оформляет документацию и выдает налоговые квитанции. Следовательно, он должен уметь управлять кассовым аппаратом. Место работы: компания или коммерческая организация, развлекательный центр, магазин, супермаркет. Профессия «кассир» востребована страховыми компаниями, букмекерскими конторами, банками и другими финансовыми организациями.
История
Исследователи считают, что само слово «кассир» имеет итальянское происхождение. В переводе наличный расчет означает «ящик». Казначей, отвечавший за сохранность княжеских и боярских сокровищ, считается древним «прародителем» современного кассира.
В конце 19 века в США появился первый коммерческий автомобиль. Это был прототип кассового аппарата, каким мы его знаем сегодня. Его изобрели братья Ритт. Источником вдохновения послужил корабельный прибор, считавший повороты мачты.
Использование умной машины значительно увеличило доходы братьев от продажи кофе. Как это произошло? Во-первых, официанты больше не могли скрывать реальную сумму выручки. Во-вторых, некоторые пришли на фабрику Ritt только для того, чтобы увидеть работу чудодейственного устройства. И, конечно, заказы сделали.
С развитием торговли в крупных городах и массовым внедрением кассовых аппаратов профессия кассира стала быстро распространяться. Без этого специалиста уже сложно представить работу банка, магазина, кинотеатра и других коммерческих и развлекательных общественных заведений.
Описание профессии
Кассир — это сотрудник, который управляет кассиром (в самом широком смысле этого слова) в организации, магазине или банке. Что он обычно делает? Он принимает от клиента и выдает ему деньги (в частности — электронные), ваучеры, справки, проводит финансовые операции с банковскими картами.
Сегодня круг обязанностей кассира намного шире, чем просто прием и выдача денег. В целях оптимизации эта должность часто дополняется функциями бухгалтерского учета или надзора.
Кассир имеет несколько специализаций:
- кассир-оператор;
- продавец-кассир;
- билетная касса;
- кассир-бухгалтер.
Такое разнообразие связано со спецификой работы каждого из них. Общероссийский классификатор должностей дополняет этот список должностью опытного кассира.
Рассмотрим подробнее, что делать кассиру и контролеру. У них много общих задач. Но есть и существенные отличия.
Кассир-операционист
Кассир-оператор чаще всего работает в банковских учреждениях. Его основная задача — проводить различные финансовые операции и общаться с клиентами. Кроме того, он обязан работать с базами данных и внимательно следить за любыми изменениями, которые происходят в результате получения денег или их выдачи.
Список задач, которые возлагаются на кассира-оператора, достаточно обширен. Помимо основных функций, в него также входят:
- определение подлинности подписей на платежной документации;
- изучить возможность выдачи денежных средств с расчетного счета;
- проверка правильности финансовой документации банка.
Особняком стоит позиция кассира по иностранной валюте. В его обязанности входит обмен (конвертация) банкнот разных государств и другие банковские операции с ними.
Кассир-контролер
Это, так сказать, классическая позиция. Она появилась первой. Чем занимается этот специалист? Используя кассовый аппарат, заключайте финансовые договоренности с покупателем продукта или услуги.
Круг обязанностей кассира-чекера зависит, прежде всего, от того, в какой сфере он работает. Например, в торговом зале магазина или супермаркета он рассчитывает общую сумму оплаты за товары, которые покупатель хочет купить, а также производит оплату наличными или нет (с помощью банкнот или банковских карт).
В развлекательном заведении (кинотеатр, театр, цирк, стадион) продажей билетов занимается кассир-контролер, выполняя функции продавца. Также необходимо проверить подлинность входящих документов, уже приобретенных посетителями.
В транспортной отрасли в обязанности кассира-контролера входит выдача и продажа билетов, посадочных талонов и других типов проездных документов. Этот специалист должен знать все о перевозке пассажиров и их багажа, а также об условиях оформления льготных документов.
Где получить образование
Для трудоустройства не требуется высшего образования. Вы можете учиться в России кассиром в одном из профильных колледжей или на профильных курсах.
Если с целью дальнейшего карьерного роста вы все же планируете поступать в вуз, в первую очередь следует обратить внимание на специальность «экономика и бухгалтерский учет». В качестве альтернативы подходят «банки» и «товароведение и экспертиза качества товаров народного потребления».
По таким направлениям обучение ведется в большинстве вузов и многих средних школах России. Возьмем, например, некоторых со специализацией «экономика и бухгалтерский учет»:
- Российский государственный университет правосудия (Москва ).
- Магнитогорский государственный технический университет имени Г. Носовой.
- Калининградский бизнес-колледж.
- Новый Русский университет (Климовск, Московская область).
- Московский университет информационных технологий — Московский архитектурно-строительный институт (МИТУ — МАСИ).
Чтобы поступить в любой вуз, вам нужно будет сдать экзамен по математике, русскому языку и обществознанию. Более высокие баллы по этим предметам позволят вам поступить на бюджетную форму обучения и получить стипендию. Колледжи принимаются через сертификационный конкурс.
Обязанности
Как должен работать кассир и что входит в его список должностей? Ниже приводится список действий, которые обычно выполняет человек, занимающий эту должность:
Функции кассира во многом зависят от сферы деятельности компании, в которой он работает. Например, кассир должен:
- Ведение, открытие и закрытие вкладов и счетов как физического, так и юридического лица.
- Выпускайте банковские карты, пополняйте их и снимайте средства с карточного счета.
- Осуществляем операции по приему и выдаче денег.
- Ведите бухгалтерский учет каждый день.
- Сделайте денежный перевод.
- Проверить правильность оформления финансовых банковских документов и достоверность поставленных на них подписей.
Требования работодателя
Чаще всего к кандидату на должность кассира работодатели предъявляют следующие требования:
В некоторых случаях спектр «классических» требований может быть расширен. Их количество и их специфика напрямую зависят от места работы, от сферы деятельности компании.
Иногда работодатель также хочет видеть в резюме следующие моменты:
- гражданство РФ;
- профильное высшее образование;
- знание иностранного языка;
- знание приказов и инструкций ЦБ РФ.
Личные качества
Чтобы успешно работать кассиром и претендовать на карьерный рост, необходимо иметь:
- лечение;
- математические навыки (анализ, синтез, обобщение поступающей информации);
- высокая устойчивость к стрессам;
- отличная память;
- умение концентрировать, удерживать и переключать внимание;
- трудолюбие (работа с большим количеством номеров и документов обычно однообразна и однообразна).
Заработная плата
Уровень заработной платы кассира зависит в основном от региона, сферы деятельности организации и наличия дополнительных обязанностей. В среднем по России зарплата представителя этой профессии колеблется от 8 тысяч до 40 тысяч рублей.
Вот несколько примеров для разных городов:
- Москва — от 18 тысяч до 38 тысяч рублей;
- Санкт-Петербург — от 15 тысяч до 30 тысяч рублей;
- Екатеринбург — от 14 тысяч до 27 тысяч рублей;
- Новосибирск — от 12 тысяч до 22 тысяч рублей;
- Нижний Новгород — от 13 тысяч до 22 тысяч рублей.
Преимущества и недостатки
Основное преимущество профессии кассира — это востребованность на рынке труда. Вакансий всегда много. В результате с трудоустройством вообще нет проблем.
Другие преимущества включают способность общаться с большим количеством людей, оттачивание и улучшение коммуникативных навыков. Зарплату, конечно, сложно назвать высокой. Однако его уровень вполне приличный, особенно в крупных городах.
К очевидным минусам кассира можно отнести:
- однообразие;
- материальная ответственность;
- высокий риск стать жертвой ограбления;
- конфликтные ситуации, периодически возникающие с покупателями;
- стресс;
- принудительный сидячий труд (минимальные физические нагрузки).
Возможности карьерного роста
Продвижение кассира по карьерной лестнице возможно, если он будет выполнять свои должностные обязанности на высоком профессиональном уровне и повышать квалификацию. Вы можете получать новые знания, осваивать новые навыки и умения в процессе обучения — на курсах, в университете или непосредственно на рабочем месте.
Следующий этап карьеры — старший кассир. После его прохождения примерно через 3 или 4 года есть возможность занять руководящую должность в качестве менеджера магазина (если у вас есть высшее образование).
В банке акция выглядит немного иначе. В финансовых учреждениях кассир может быть повышен до старшего трейдера. После этого он вполне мог стать начальником смены.
О будущем профессии
Сегодня профессия кассира пользуется большим спросом. Высокий спрос поддерживается благодаря постоянному росту количества точек продаж и отделений банков. Однако так будет не всегда.
Коммерческий сектор уже постепенно автоматизируется. Процесс довольно активный и его результатом станет исчезновение профессии кассира за ненадобностью.
Например, в США социологические исследования показали, что 100% клиентов предпочитают автоматическую кассу живому сотруднику, если у них есть выбор. Сегодня кассовые аппараты, не требующие контроля со стороны человека, можно найти только в крупных розничных сетях, но со временем они заменят модель расчетов с участием кассира, к которой мы привыкли.
