Профессия коммерческого директора сегодня одна из самых востребованных. Его основная задача — убедить потенциального покупателя совершить покупку. Каковы обязанности и где получить образование, необходимое для работы?
Оценка профессии
Одна из самых востребованных и востребованных профессий в коммерческой сфере — это профессия менеджера по продажам. Основная задача такого специалиста — успешно продавать продукцию компании, увеличивать количество клиентов и поддерживать с ними партнерские отношения. Значительную часть своего рабочего времени он посвящает работе с клиентами (по телефону или лично). Давайте подробнее рассмотрим, кто такой менеджер по продажам и что нужно для того, чтобы устроиться на работу.
Экскурс в историю
Первые менеджеры по продажам прибыли вместе с купцами и торговцами. Их называли зазывателями, продавцами. Несмотря на разные названия, суть бизнеса осталась неизменной. Они занимались продажей товаров и искали новых покупателей.
Самым талантливым и успешным купцам даже удалось войти в историю. Наверняка многие, хотя бы со школьного курса, помнят династии Елисеевых, Гончаровых, Морозовых, а также слышали об известном бизнесмене Сибирякове и купце 1-й гильдии Медведникове. Они активно участвовали в промышленном и социальном развитии страны, являясь двигателями экономического прогресса.
За время существования СССР позиция поставщика была ближе всего к менеджеру по продажам. Этот человек отвечал за закупку товара для его последующей продажи. В то время товаровед частично выполнял функции современного менеджера.
В том виде, в каком мы знаем эту профессию сегодня, она появилась в 1990-е годы. Стремительное развитие маркетинга привело к появлению множества новых позиций. И менеджер по продажам — один из них.
Характеристика профессии менеджера по продажам
Сегодня невозможно представить компанию, ведущую бизнес без этой должности. Некоторые работодатели сразу уточняют, с чем они будут работать. В этом случае вакансии для менеджеров по продажам отображаются на различных сайтах и в печатных СМИ:
- автомобили (автозапчасти);
- механизмы и оборудование;
- окна;
- мебель;
- недвижимость;
- сервисы.
Вне зависимости от того, чем именно занимается менеджер по продажам, суть работы такого специалиста одинакова. Все сводится к продаже товаров, поддержанию стабильно высоких темпов продаж и увеличению последних.
Сегодня продажа товаров происходит в основном через посредников. Они доставляют товары в магазины или торговые точки. Чтобы обеспечить постоянство и однородность потока продаваемых товаров, необходимо постоянно устанавливать и поддерживать партнерские отношения с покупателями. Это одна из функций менеджера.
После подписания договора о сотрудничестве этот специалист контролирует поставку продукции. Кроме того, он контролирует выполнение всеми сторонами заключенного контракта с указанными в нем обязательствами.
Другими словами, менеджер делает все, чтобы заказчик не разочаровался. Довольный покупатель часто становится постоянным покупателем. Это залог успеха.
Обучение и ЕГЭ
стать менеджером по продажам можно без высшего образования. Безусловно, диплом бакалавра в колледже будет весомым плюсом. Однако его присутствие не требуется.
Теоретически освоить эту профессию может человек с любым образованием (вуз, техникум, институт, вуз). Как правило, это лучше всего делают выпускники экономических факультетов, а также прошедшие обучение по направлениям «Менеджмент», «Реклама и PR» и «Коммерция». Хорошо справляются с задачами и люди с высшим педагогическим и юридическим образованием. У них хорошо развиты коммуникативные навыки, которые неоценимы для этой должности.
Вышеуказанные специальности есть практически во всех вузах Российской Федерации. Ведь получить экономическое образование сегодня не проблема. Для примера перечислим несколько вузов, в которых можно учиться:
- Санкт-Петербургский государственный университет. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки — трехлетний.
- Балтийский государственный технический университет «Военмех» им. Д. Устинов. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки — магистр.
- Ставропольский государственный аграрный университет. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки — трехлетний.
- Сибирский институт управления. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки — трехлетний.
Для успешного поступления в любой вуз России на вышеуказанные специальности кандидат должен будет сдать экзамен по математике, обществознанию и русскому языку. Чтобы иметь возможность получить (бесплатную) экономическую форму обучения, вы должны стараться преподавать эти предметы наилучшим образом.
Обязанности
У менеджера по продажам есть четкое описание обязанностей. Они указаны в должностной инструкции. В первую очередь такой специалист должен:
Это средний набор основных функций, которые выполняет каждый руководитель, независимо от сферы его деятельности. Помимо вышеперечисленного, могут взиматься пошлины:
- Примите товар и помогите поставить его на полки или в витрины в торговом зале.
- Проведение презентаций новинок, розыгрышей и корпоративных акций.
- Участвуйте в выставках.
Навыки и личностные качества
Коммуникация очень важна для менеджера по продажам. Необходимо иметь особое умение вести диалог таким образом, чтобы располагать человека к самому себе. Конечно, это не всегда возможно, ведь все люди разные.
Помимо общения с клиентами, работа менеджера по продажам включает в себя множество других видов деятельности. Он должен собирать информацию, восстанавливать базы данных, заниматься анализом, составлять контракты, составлять первичную документацию и так далее. Для всего этого специалисту потребуются навыки четкого планирования рабочего дня. Вы можете научиться тайм-менеджменту на специальных курсах. Многие ценные советы по управлению временем доступны бесплатно.
Менеджер по продажам должен быть активным и ориентированным на результат, активным и глубоко заинтересованным в качестве своей работы. Кроме того, он должен быть готов к постоянному обучению и повышению квалификации.
Поскольку заказчик не всегда точно знает, что ему нужно, важно уметь выбрать подход для каждого из них. Поэтому творчество будет большим плюсом.
Что требует работодатель
По отзывам, очень часто работодатели хотят видеть в резюме и на собеседовании соискателя на должность менеджера по продажам информацию о наличии:
- образование высшее (допускается неполное);
- гражданство РФ;
- умение работать с ПК, офисными программами, 1С и электронными каталогами на безопасном пользовательском уровне;
- опыт активных продаж.
Некоторые руководители также требуют, чтобы будущий менеджер имел:
- водительское удостоверение категории В;
- личная машина;
- опыт составления наиболее распространенных документов (договор, счет-фактура, акт-счет-фактура, счет-фактура и др).
Работодатель также уделяет внимание внешнему виду. Конечно, совсем не обязательно придерживаться параметров модели. Но очень желательно выглядеть красиво и аккуратно.
Уровень заработной платы
На доход продавца влияет ряд факторов:
- сфера деятельности компании;
- особенность работы самого специалиста;
- регион проживания;
- реализация плана продаж.
Заработная плата менеджера по продажам варьируется от 12 до 250 тысяч рублей. В среднем человек, занимающий эту должность, зарабатывает около 40 тысяч рублей в месяц.
Обычно зарплата состоит из двух частей:
Карьера
Продвижение менеджера по продажам по карьерной лестнице предполагает постепенное увеличение количества обязанностей и добавление новых полномочий. Он может стать лидером отрасли, занимающимся продажей определенной группы товаров. Следующие шаги — региональный менеджер (начальник отдела) и директор.
занять должность руководителя отдела продаж реально после 3-4 лет успешной работы. Спектр обязанностей пополнится за счет организации и планирования работы отдела, контроля объемов продаж и ведения переговоров с VIP-клиентами.
Основная задача остается прежней: увеличить продажи, привлечь новых клиентов, продвигать продукт на рынке и добиться сотрудничества с покупателями на самых выгодных условиях. Руководителю отдела предстоит проанализировать рынок и разработать тактику увеличения продаж, оценить не только потенциальных партнеров, но и конкурентов и заняться планированием.
Плюсы и минусы
Среди основных преимуществ должности менеджера по продажам:
- востребованность на рынке труда;
- работа интересная и креативная;
- быстрый профессиональный рост;
- увеличить прибыль за счет увеличения продаж;
- разнообразие коммерческих сфер (вы можете выбрать товар по своему вкусу).
Вдохновляясь преимуществами, не забывайте о недостатках. Наиболее серьезные из них:
- нарушения в программе работы;
- стрессы и эмоциональные перегрузки;
- необходимость постоянно ездить на встречи;
- доход не стабильный.
Перспективность профессии
Сегодня рынок остро нуждается в квалифицированных специалистах, способных быстро и выгодно продавать продукцию. Это вызвано постоянным ростом количества магазинов разного размера, торговых центров и производственных компаний, а также обострением конкуренции.
В борьбе за лидерские позиции победа достается компании, сумевшей продать товар более выгодно, чем другим. Таким образом, от эффективности менеджера по продажам напрямую зависит уровень рентабельности предприятия.
Вот такая ситуация сейчас. Но что ждет эту профессию в будущем? Возможно, некоторые функции менеджера будут автоматизированы. Но сама позиция вряд ли уйдет. Такие специалисты будут нужны до тех пор, пока люди не перестанут потреблять товары.
